와이프한테 구매대행 시작하고 3개월 정도면 월 매출 1천만원을 찍고, 운영하고 있는 카페를 접고 쉬게 해 주겠다고 호언장담을 했는데 매출 1천만원은 고사하고 1백만원도 되지 않는다.
뭔가 잘못하고 있는 것 같은데 밀착케어를 받지 못하는 것이 조금 아쉽다.
구매대행 컨설팅을 받고자 하는 분에게 강의를 추천한다면 유튜브 구독자 1천명이 안 되는, 이제 강의 시작한지 얼마 되지 않은 분의 강의를 들으라고 하고 싶다. 그런 분들은 수강생 하나 하나에 깊은 관심을 갖고 밀착케어를 해 줄 것 같다. 내가 들은 컨설팅은 이미 수백 수천 명이 들었기 때문에 많은 경험을 전수 받을 수 있기는 하지만, 초보가 필요한 디테일한 관심은 받기 어렵다.
아무튼 100일째 되는 날, 스마트스토어 첫 주문이자 크무비 첫 주문을 받았다.
야외 테이블과 의자세트. 약 50만원 정도한다.
구매하신 분에게 전화해서 한 번 물어보고 싶다. 왜 사셨냐구. 어떻게 검색해서 사게 되었냐고.
신기할 따름이다.
지금 나의 걱정거리는 아래와 같다.
택배비가 과연 얼마가 나올 것인가?
경동택배로 이관 되었을 때 고객이 택배비를 흔쾌히 부담할라나?
운송 과정 중 파손은 없을까?
제품 이미지가 포토샵으로 렌더링 한 이미지인 것 같은데, 실제 제품과 많이 다르면 어떻게 하나?
(아, 요건 제품 포장하기 전에 판매자한테 사진 찍어 보내달라고 하면 되겠군!)
의자 4개와 테이블 세트.
판매자에게 알리왕왕으로 포장이 어떻게 되는지 물어보니까 아래처럼 답이 온다.
물어 본 시간이 한국 시간으로 밤 11시가 넘었는데 바로바로 답을 준다.
보통 타오바오에서 구매할 때 쿠폰 같은게 있던데, 여기는 하나도 없다.
포장 사이즈를 얘기해 주면서 해외로 갈 경우 안전포장을 권장하는데 안전포장은 160위안을 더 내라고 한다.
할인도 안 되는데 오히려 더 지불해?-_-
그래도 파손되어 트러블 생기는 것보다 낫겠다는 생각으로 오케이 했다.
안전포장 없는 일반포장
안전포장 목포장
그래도 좀 깎아 달라고 했더니 약간의 할인에 안전포장한 금액으로 변경해 달라고 하니까 아래 같이 얘기한다.
주소 어쩌구 하면서 가격 변경이 안 된다고 한다.
您地址海外的没办法修改价格
그러면서 아래 링크를 보내더니 12개 결재하란다. 안전포장 결재인 것 같은데 120위안해 안전포장 해 주겠다는 얘기인 듯. 그래서 둘 다 결재 후 언제쯤 물건 보내냐고 하니 2~3일 정도 걸린단다.
첫 번째 크무비. 100일째 좋은 경험 하는 구나. 이런 경험 100번만 더 했으면 :)
아직 설 연휴에 주문한 상품이 아직도 배대지 입고가 안 되고 있다. 타오바오에서 확인하니 배대지에 도착했다고 나오는데 배대지는 물량이 많은지 아직도 입고대기 중이라고 뜬다. 우짜노~~?
새벽 두 시 즈음이었던가. 쏟아지는 잠을 몰아내기 위해 유튜브 쇼츠를 이것 저것 넘기다가 신기한 제품이 하나 눈에 들어 왔다. 그래서 그냥 혹시나 하는 마음에 네이버와 쿠팡을 검색했는제 제품이 없는 것이다. 있을 법한데... 그래서 타오바오 찾아 보니 비슷한 상품이 하나 있고, 미국 아마존에 제대로 된 제품이 있다.
느낌상으로는 타오바오에 미국 제품과 비슷한 제품 올라온 건, 중국에서 미국구매대행하는 사람이 올려 놓은 제품 같은데 아마존보다 가격이 훨씬 싸다. 이거 올리고 판매했다가 제품 못 구하면 어떻게 하나... 걱정하다가, 그건 팔리고 나서 걱정하지 라는 생각으로 두 개를 소싱해서 올렸다.
우왓!! 그런데 아침에 일어나 쿠팡에서 알림이 와 있길래 또 아이템위너가 어쩌구 하는 건지 알았는데 신규주문이라고 한다. 불과 몇 시간 전에 올린 그 제품 주문이 들어왔다!! 유튜브의 힘이 쎄구나. 내가 본 그 영상을 누군가 보았고, 그 사람은 구매를 하고 싶었던거였구나.
그래서 나도 유튜브를 시작해 보려고 한다.
다른 사람들이 올린 유튜브로 제품소개하는 영상에 보면 쿠팡이나 네이버링크가 들어가 있는게 아니라 bitly라는 신기한 링크가 들어가 있고, 그걸 클릭하면 쿠팡이나 네이버로 넘어간다. 궁금하여 찾아보니 bitly는 긴 url을 짧게 만들어 주는 솔루션이란다.
일단 공짜로 사용할 수 있는 프로그램으로 가입 진행.
아래 절차는 (Skip this step)이 있는 것으로 봐서는 그냥 넘어가도 되는데 나는 늦게 발견해서 그냥 친절하게 다 클릭해 줬다.
회원가입을 완료하면 아래처럼 링크를 만들 수 있다.
사용이 완전 간편하다. 변환하고자 하는 링크 넣고 Create 누르면 bitly로 시작하는 링크가 생성된다.
링크를 만들려면 일단 어떤 상품을 올릴지 확인해 봐야 하고,
그 상품의 동영상이 있는지 확인해서 유튜브에 올려야 한다.
이 과정을 전부 블로그에 쓰려면 시간 꽤 걸릴 것 같은데... 이걸 올려야 하나... 상품을 하나라도 더 올려야 하나...
일단 내가 까먹을 수도 있으니 기록 차원에서 써 보자!!!
1. 내 스마트스토어에 들어가서 좀 밀고 싶은 상품 선택한다.
2. 해당 상품의 타오바오 원문사이트로 들어간다.
3. 동영상이 있는지 확인하고 Fatkun을 사용해서 다운 받는다.
4. 유튜브에 올린다.
4-1. 유튜브 올릴 계정으로 로그인한다.
4-2. 유튜브에 들어간다.
4-3. 우측 상단의 만들기 클릭.
4-4. 동영상 업로드 클릭
4-5. Fatkun 사용해서 다운 받은 동영상 선택해서 업로드
4-6. 제목은 상품명과 비슷하게
4-7. 동영상 링크를 복사한다.
5. 복사한 링크를 아까 Create New눌러서 뜬 화면의 Destination에 붙여 넣는다. 제목은 선택이니 안 넣어도 되고.
6. 엔터를 쳐도 되고 오른쪽 아래 Create 버튼이 있다.
7. 이제 생성된 주소를 그대로 사용해도 되고 생성된 주소를 클릭해서 수정할 수도 있다.
8. 내 유튜브 댓글로 붙여넣기 한다. (근데 고정댓글은 어떻게 하는 거지?)
@문제발생@
1) 저장버튼이 활성화되지 않아 유튜브 업로드 화면 위쪽을 보니 검토와 공개상태에 느낌표가 있다.
2) 뭐가 문제인지 파악해 보자. 저작권 보호 콘텐츠가 파악 되었단다.
3) 삽입되어 있는 BGM이 저작권이 있어서 사용하면 안 된다고 한다. 내가 할 수 있는 건 곡 바꾸거나, 노래 음소거.
근데 내가 바꿀 곡이 없으니까 당연히 노래 음소거를 택하려다 그냥 한 번 '곡 바꾸기' 눌러 본다.
4) 그런데 왠걸. 교체할 수 있는 음악 리스트들이 주욱 나온다. 내가 구매한 적도 없는데, 유튜브에서 그냥 공짜로 제공하는 음원인가보다. 나이스~!!
쿠대 유료회원 1천명 기념으로 6시간짜리 릴레이 강의가 있다고 해서 저녁 후다닥 먹고 와서 앉아 있다.
회사 후배녀석에게도 구매대행 추천해 주면서 이 강의 꼭 듣고, 와이프와 같이 한다고 하길래 부산에 교육장 있으니 알아보라고 강추해 줬다. 지금 강의 같이 듣고 있을라나 모르겠네.
첫 번째 강의는 참다랑어님의 리셀강의.
근데 와 20대 초반부터 코스트코에서 수백만원어치를 사입해서 판매하는 깡!! 리스펙!!
이번 강의는 내가 처음 듣는 내용이었다.
처음부터 중국 구매대행에 대해서만 집중해 있다 보니 리셀이라는 단어를 많이 보기는 했는데 실제로 리셀이 정확히 무엇인지 파악하는데 많은 도움이 되었다. 단순히 생각해 보면 최저가를 찾을 수 있는 검색 능력만 있다면 충분히 가능한 사업일 것 같은데, 지금 나는 구매대행만 해도 손이 꽉 차 있기 때문에 리셀은 나중에 다시 생각해 보자.
쿠대가 좋은 점은 소싱처를 계속 늘려가고 있고, 일단 대표님이 개발자 출신+셀러라 우리 같은 판매자들의 입장을 잘 이해해서 필요한 기능들을 우리보다 한 발 앞서 개발해주고 계신다. 잔잔한 목소리의 옥토퍼스맨님.ㅎㅎ 언제 한 번 실제로 만나보고 싶다.
아, 완전 기본적인 것인데 잊고 있던게 있다.
네이버는 썸네일 흰색 배경화면을 좋아한다. 사이즈는 1000x1000.
Fatkun + 미리캔버스 + removebg
이 세가지를 이용해서 사진 다운 받고, 사이즈 조절하고, 누끼따고, 브랜드 로고 넣어 썸네일 만든다.
리셀의 경우 묶이지 않게 하기 위해 썸네일을 변경해 줘야 한다.
판매 안 되는 브랜드 금칙어 설정이 되어 있어 안전하게 판매 가능하다.
네이버 업로드 할 때 API 업로드 보다는 실제 사람이 수동 업로드라고 인식되는 셀러헬퍼 활용하는 것을 추천한다.
오호~~~ 오늘 후기작성 잘 하면 한 달 무료기간 주신단다. 이거 한 번 노려봐야 할 듯 :)
꿀팁! 네이버가 단일 옵션 제품을 밀어준다...
그 이유는 아마 썸네일이나 상품명과 실제 판매되는 제품과 동일하게 하여 구매자가 혼동하여 제품을 잘못 구매하는 것을 방지하기 위한 노력이 아닐까 싶다.
그렇다면 중국구매대행도 한 제품에 수 십개 옵션들이 있으면, 아싸~ 하고 등록했는데 이제는 상품명과 썸네일과 일치하는 제품 옵션만 올려야할 듯.
네이버 정책이나 선호도에 따라 바로바로 개발하는 옥토님!! 나이스!!
이 부분이 가장 듣고 싶었던 부분인데, 시간 없다고 안 하고 지나간다고 하시길래 다들 좋아요를 누르고 있다.ㅋ
그나 저나 이번 강의 준비 많이 열심히 하신 듯. PPT 양식, 톤앤메너, 구성 모두 역대 최고다.
완전 너무 와 닿는다.
01. 내 제품은 왜 안 팔릴까? 그래 거의 3천 개의 상품을 올렸는데 2개월 동안 3개 판매 되었다.
Search Engine Optimization (SEO)에 맞춰서 올려라.
노출이 되지 않으면 아무리 많이 올려도 판매가 되지 않는다. 내가 딱 그 상황인 듯.
적합도
상품명 작성할 때 아래 내용 한 번 더 생각해서 만들기.
- 50자 이하로
- 셀러, 쇼핑몰명, 상호명 사용하면 안됨
- 한글과 영문만 사용
- 특수문자 사용 최소화
- 이벤트, 할인, 쿠폰, 홍보멘트 제외
- 다른 카테고리 두 제품을 하나의 상품으로 묶어서 판매하면 안 됨
- 다른 브랜드나 제조사 두 제품으 하나의 상품으로 묶어서 판매하면 안 됨
인기도
- 클릭수, 판매지수, 최신성, 리뷰수, 관심고객수
여기서 중국구매대행에서 내가 할 수 있는 건 지인 찬스 뿐인건가?
인플루언서에게 보내서 리뷰 써 달라고 하더라도, 내 제품으로 안 들어오면 말짱 도루묵인데, 어떻게 해야 하나..
최신성으로 1페이지에 올라갔다 하더라도 리뷰도 아무것도 없는데 누가 내 상품을 살까나...?
찜, 리뷰 이벤트를 시도하고, 고객의 행동을 유도하라...
그런데 이건 일단 구매가 일어나야, 노출이 되어야 할 수 있는 행위들인데 일단 노출이 되질 않으니..ㅠㅠ
답답함은 아직 풀리지 않음..
다음 강의 또 기대해 본다!!
일단 상품명은 제품을 가장 잘 설명하는 깔끔하고 명확한 상품명으로 간결하게~!!
두 번째 시간.
참치맨님의 쿠대셀러헬퍼 강의. 이 강의 기대됨.
지금 충분히 사용하고 있다고 생각했는데, 더 잘, 더 많이 사용하는 방법 배워보도록 합시다.
연관검색어 기능
- 연관검색어는 상품 등록할 때 쿠팡과 네이버 따로 넣어주면 노출될 확률 올라갑니다.
상품랭킹추적
- 아.. 이 기능은 몇 번 사용해 봤는데 한 번도 내 제품이 몇 번째 페이지에 노출되었다는 걸 본적이 없다. 여태까지 팔린 제품이 3개인데, 셀러헬퍼에서 검색해 봤는데 29페이지까지 찾아봤는데도 못 찾는다고 한다. 이런 건 어떻게 된건지..ㅠㅠ
- 오!! 찾았다. 이번에는 쿠대 중국(상품) UPLOADED에서 옵션으로 가서는 안 나왔는데, 내 쿠팡 스토어 가서 그 링크로 검색하니까 나온다. 내가 잘못하고 있었던 거였구만.
튜나키워드와 튜나소싱기
- 사실 이 기능은 사용하지 않고 있었는데, 조금 더 생각하고 공부하고 사용 가능한 도구 최대한 활용해야 할 듯
(아... 전업으로 하고 싶다.)
- 해외로 체크해서 검색하면 해외 것만 볼 수 있다고 한다.
스스자동업로더
- 요건 셀러헬퍼에서 가장 많이 사용하는 기능. 이걸로 올려야 나중에 상세페이지 수정하기도 좋다.
와우 이제 지우기 기능도 더 깔끔하게 떨어지도록 하는 기능이 나온다고 한다.
내가 Hama라는 사이트를 통해서 일일이 하던걸 쿠대에서 할 수 있다니. 최고!!
이외에도 대량등록이나 주문관리나 옥토클라스 수강회원한테 오픈한다니,
와이프가 허락도 해 줬겠다 평일강의 들으러 가야겠습니다.
제일 기대되는 기능 : 키워드 기능 강화! 이건 지금 당장 필요합니다.ㅠㅠ
프로그램도 좋고, 강의도 너무 좋고, 하는 방법 다 가르쳐 주는데 결국 방법은 내가 열심히 하는 것 밖에 없네.
세 번째 강의는 쿠키님 강의~ 완전기대!!
시작부터 지금 내 마음을 뚫는 한 마디
1. 진짜 돈을 벌 수 있는 사업이기 때문에 믿고 진행하는 것이 중요하다.
2. 꾸준히, 열심히 해야 하는 사업이 맞다. 계속 공부하라.
3. 유행성 상품이 아닌 이상 구매대행 상품은 올리고 약3~4주부터 반응이 온다.
나도 이번 달 팔린 제품이 11월, 12월에 올린 제품이다. 어떻게 찾고 사는지, 팔리는 것도 신기한데, 사는 것도 신기하다.
4. 만약 2~3달 이상 꾸준히 했는데 매출이 없다면...? 올린 상품 카테고리와 키워드에 대한 점검이 필요하다.
아직 조금 더 올려보자. 반응이 올 때가 된 것 같다.
1. 상품 제목짓기
- 마켓(컴퓨터)의 입장에서 생각하자! 마켓은 연산처리 비용이 증가하기 때문에 간단 명료하게 작성해야 한다.
- 이상적인 구매대행 상품명의 구조
[브랜드명] + [메인키워드(1~2개)] + [세부키워드(상품명 총 50자 초과하지 않게)]
- 퀵쿠대를 활용하여 수집하면 내가 밀고 싶은 메인키워드는 앞으로 빼면서, 공통적인 부분을 한 번에 수정해서 가져올 수 있다.
- 첫 번째 주문은 문자로 들어와서 설레이기도 하고, 좋은 기능이구만... 했는데 이번에는 아무리 핸드폰 문자 메세지 함을 뒤져봐도 메세지가 온게 없다. 내일 고객센터에 전화해봐야 하나!! 하고 유튜브를 찾다 보니까 원래 첫 번째 주문만 문자메세지를 보내준단다. 하긴 이제 하루 수 십개씩 주문 들어올텐데 귀찮을 수도 있어.ㅋㅋ
2. 발송주문 처리 버튼 누르면 뜨는 화면
- 그냥 다섯 글자 대충 넣으면 된다. 고객 센터에서도 의미 없다고 카더라는 블로그 글을 봤다.
대박!
이거 우연의 일치라고 하기에는...
아무튼 우연은 아닌 것 같다. 지난 며칠 간 매일 쿠팡윙에 들어갔었는데, 혹시나 내가 들어온 주문을 놓치고 있지는 않을까 하고. 그런데 내 눈에는 항상 모든 숫자가 0이었다. 그러면 그렇지... 라는 생각에 습관처럼 창을 닫아버렸다. 그러다 오늘 처음 샵마인을 깔고 쇼핑몰 연동 시키고, 작은성공님 유튜브 통해 알게된 2개월 무료사용 신청하고 나서 주문수집이라는 것을 처음 해 보는데, 신규주문 2가 보인다.
이건 뭐지? 오류인가? 하고 쿠팡윙에 들어가 보는데 진짜 주문이 두 건 들어와 있다 .
그런데 주문한 날짜를 보니까 1월 17일과 1월 21일이다. 뭐지? 내가 왜 못봤지?
다행히 설 연휴가 있어서 고객들에게 주문확인 늦게 한 핑계 거리가 있다.
대박!! 이제 나도 슬슬 시동 거는건가!?!
첫 주문때도 딱 이 생각 했다가 두 달 동안 매출 0이었다.ㅋ 11월 말에 첫 주문이었으니까 두 달 만이다. 이게 어디냐며 벌써 상상속의 나는 사표 던지고, 하루 바쁘게 살며, 여기 저기 유튜브 인터뷰 요청도 들어오고, 어떻게 월 매출 5천만원을 혼자 쳐 내는지 설명하는 영상을 찍고 있다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
두 달이나 지나서 그런지 주문처리 어떻게 하는지 전혀 생각이 나지 않는다.
그런데 이상한 주문이 하나 있다. 내가 올린 제품은 책상이고 거기 옵션 중 하나라 의자가 있는데 의자만 주문한 것이다. 내가 올린게 뭐였는지 정확히 확인하기 위해 쿠팡위에도 들어가 보고, 주문 올렸던 쿠대를 통해 해당 상품으로도 가 봤는데 옵션명은 '의자'로 되어 있는데, 사진은 책상도 아니고 책상 서랍이 올라가 있다. 뭐지...? 고객이 의자 금액에 책상 서랍이 올라가 있으니까, 책상인 줄 잘못알고 구매한 건 아닐까? 그냥 주문해? 말어? 하다가 고객한테 제대로 된 '의자'사진을 보내서 이거 주문한 거 맞는지 문자로 물아봤다. 참고로 나는 주문량이 많아 지기 전까지는 '아톡'사용 중. 많아지면 알뜰폰에 '아톡' 깔아서 사용 예정.
발주확인 처리를 클릭하니까 이런게 뜬다. 원래 이런게 있었나? 근데 사유를 다섯 글자 이상 적으란다. 도대체 뭐라고 적어야 하는겨!!! 궁금해서 블로그랑 여기 저기 뒤져보니 별 의미 없단다. 그냥 다섯 글자 이상 넣으라고 해서 딱 다섯 글자 넣고 다운로드 누르니 주문정보 포함된 엑셀파일이 하나 다운 받아진다.
이제는 샵마인이라는 프로그램을 통해 처리를 해야 한다. 왜냐구? 앞으로는 주문이 무지막지하게 쏟아질 것이기 때문이다. 뭘 해야 할까나...? 아폰메냐님 컨설팅 마지막 주 강의 내용 부터 다시 들어보자.
